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前台文员
2K-4K/月
环境好
有年假
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基本信息
工作性质全职
职位类别其他职位
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点(安徽/合肥/包河区)
联系方式
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职位描述
岗位职责:
1.新生入学的入门课;
2.对学员进行有效的管理和沟通,了解学员的需求,并及时反馈;
3.递交学员学习进度汇总表,向教务部门提供学员信息数据;
4.受理学员有关学习和服务上的问题,解答学员有关学习和软件使用的问题;
5.为学生订、排课服务,办理进入下一级别学习的手续;
6.受理学生的投诉,并进行整理和反馈;
7.通过优质服务,维持并持续提高学员续约率;
8.负责前台咨询服务接待,包括电话或学员来访;
9.配合课程顾问做好客户的咨询、跟踪工作。
任职资格:
1.工作热情,积极主动,工作效率高;
2.具有独立的分析和解决问题的能力。
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