岗位职责：
1.新生入学的入门课；
2.对学员进行有效的管理和沟通，了解学员的需求，并及时反馈；
3.递交学员学习进度汇总表，向教务部门提供学员信息数据；
4.受理学员有关学习和服务上的问题,解答学员有关学习和软件使用的问题；
5.为学生订、排课服务,办理进入下一级别学习的手续；
6.受理学生的投诉,并进行整理和反馈；
7.通过优质服务，维持并持续提高学员续约率；
8.负责前台咨询服务接待，包括电话或学员来访；
9.配合课程顾问做好客户的咨询、跟踪工作。
任职资格：
1.工作热情，积极主动，工作效率高；
2.具有独立的分析和解决问题的能力。